Zalando et le marché de l’occasion : réalité ou mythe ?

En 2023, Zalando revendique plus de 200 000 articles d’occasion ajoutés chaque semaine à sa plateforme. Pourtant, moins de 10 % des acheteurs européens du neuf déclarent avoir déjà tenté l’expérience du « pre-owned » sur les grands sites généralistes. Les statistiques du secteur révèlent une croissance à deux chiffres pour le marché de la seconde main, mais les acteurs historiques de la mode peinent à convertir leur clientèle traditionnelle.

Face à l’ascension fulgurante de Vinted, les plateformes établies cherchent à ajuster leur modèle, oscillant entre promesses écologiques et contraintes économiques.

La mode durable : entre recyclage textile et essor des plateformes de seconde main

La mode durable a pris racine dans le débat public, poussée par une industrie textile désormais face à ses responsabilités écologiques. Depuis 2000, la fast fashion a doublé la cadence : la quantité de vêtements consommés explose, saturant les armoires et les centres de tri. L’impact est loin d’être anodin. Les ressources s’épuisent, émissions de CO₂ et déchets textiles continuent de grimper. Plus de 100 milliards de vêtements sont produits chaque année sur la planète, un chiffre qui ne laisse pas indifférent.

Pour faire face à cette surabondance, plusieurs initiatives structurantes se dessinent. Voici quelques exemples concrets de ces efforts :

  • Le Relais emploie des personnes éloignées de l’emploi et redonne vie aux textiles collectés, créant à la fois de l’activité et du lien social.
  • Emmaüs finance des projets solidaires grâce à la revente d’articles de seconde main.
  • WeDressFair mise sur des vêtements éthiques, évalue la durabilité de chaque pièce et place la transparence en priorité.

Des associations telles que asbl Ecoconso évaluent l’impact écologique de la mode, AchAct milite pour les droits des travailleurs, tandis que Fashion Checker surveille de près les conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement de Zalando.

Les plateformes de seconde main gagnent du terrain, modifiant les habitudes d’achat. Zalando, Vinted, H&M, mais aussi des acteurs locaux, entendent séduire une clientèle attentive à la promesse de prolonger la vie des vêtements tout en limitant leur empreinte environnementale. En France, la dynamique s’appuie sur un maillage associatif fort et des plateformes numériques efficaces. Allier recyclage textile et vente d’occasion s’impose comme une solution concrète, même si l’équilibre reste à trouver et la mutation loin d’être achevée.

Vinted, Zalando et les autres : quelle place pour l’achat responsable aujourd’hui ?

Le marché de la seconde main s’organise autour d’une demande qui ne cesse de croître. Vinted s’est imposé comme le leader européen, grâce à une expérience utilisateur intuitive, une offre pléthorique et l’image d’une démarche écologique à portée de clic. Son succès ne doit rien au hasard : simplicité, choix, et la conviction de faire un geste pour la planète.

Derrière, Zalando n’a pas tardé à réagir. Avec son offre « Pre-Owned », la plateforme historique de la mode neuve se réinvente. Les clients envoient des articles en excellent état, reçoivent un crédit à utiliser sur le site ou peuvent soutenir la Croix-Rouge ou WeForest. L’enseigne a revu ses standards : vérification qualité, emballages en papier recyclé, objectif affiché d’allonger la vie de 50 millions de vêtements et de bannir le plastique à usage unique. Mais la sélection reste stricte : pas de vêtements sans marque, ni pour enfants, ni t-shirts unis.

Sur le même créneau, Veepee et ShowroomPrivé lancent leurs projets (Re-Cycle, Second Show). Le segment premium prend de l’ampleur : Zalando met en avant Moschino Couture, Alberta Ferretti et d’autres griffes de luxe. Cette bataille du marché de la seconde main pousse les plateformes à investir lourdement dans la logistique, le contrôle qualité, la communication. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 31 millions de clients pour Zalando, 145 millions de commandes, 6,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2019.

L’achat responsable s’installe dans les habitudes, porté par les géants du commerce en ligne. Mais les équilibres restent fragiles, entre recherche de rentabilité, fidélisation et pressions environnementales.

Deux jeunes échangeant des vêtements dans un salon cosy

Opter pour la seconde main : avantages concrets et limites à connaître avant de se lancer

Se tourner vers les plateformes de seconde main comme Zalando, Vinted ou ShowroomPrivé n’est plus un simple effet de mode. C’est le reflet d’un changement structurel dans la façon de consommer la mode. L’idée : encourager l’économie circulaire, réduire l’empreinte écologique. Zalando affiche des ambitions élevées, cherchant à prolonger la vie de dizaines de millions d’articles et à bannir le plastique jetable, dans une Europe où la demande s’intensifie.

Pour chaque vêtement repris, la plateforme propose soit un crédit à dépenser, soit un don à des organismes comme la Croix-Rouge ou WeForest. A cela s’ajoutent livraison offerte et retours gratuits, une expérience calquée sur l’achat neuf. Zalando a aussi élargi son offre au segment premium, avec des marques comme Moschino Couture ou Alberta Ferretti, ce qui attire une clientèle attentive à la qualité et à l’image.

Mais tout n’est pas rose. Zalando impose des critères stricts : beaucoup d’articles ne sont pas acceptés (pas de vêtements sans marque, de pièces enfant, de t-shirts unis). Le résultat ? Certaines pièces restent à la porte, et les clients doivent composer avec ces restrictions. Des associations comme Fashion Checker ou AchAct questionnent l’impact réel de la démarche, pointent parfois un simple argument marketing, ou relèvent des ambiguïtés sur la transparence sociale.

Voici un tableau récapitulatif pour mieux cerner les points forts et les points faibles du modèle :

Avantages Limites
Réduction de l’impact environnemental
Crédit ou don pour chaque reprise
Livraison et retours gratuits
Accès à des marques premium
Sélection restrictive à la reprise
Évaluation de l’impact contestée
Critiques sur la transparence sociale

Les consommateurs européens, séduits par la simplicité et la promesse d’un geste responsable, évoluent dans un paysage où tout n’est pas noir ou blanc. Les plateformes avancent, mais la seconde main, pour s’imposer durablement, devra convaincre au-delà des slogans. Le marché s’ouvre, les usages changent, mais la transition, elle, ne fait que commencer.

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