La majorité des appels commerciaux effectués le lundi matin affichent un taux de réponse inférieur à 10 %. Pourtant, certains secteurs constatent une hausse…
Réduire le chiffre d'affaires pour améliorer la rentabilité semble aller à l'encontre des principes classiques du management. Pourtant, certaines entreprises privilégient des stratégies de…
Une entreprise peut afficher une croissance fulgurante tout en échouant à fidéliser ses clients sur le long terme. Certaines sociétés prospèrent malgré des ressources…