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Devenez un maître de la prospection téléphonique

Angoisse-du-téléphone

Avez-vous déjà eu peur de décrocher votre téléphone ? Etes-vous tout simplement « prospectophobe » ? Ou bien êtes-vous frustré de ne pas avoir assez de clients alors que vous avez une super solution à leur proposer ???

J’ai une bonne nouvelle pour vous, vous allez apprendre à OFFRIR votre solution ! C’est simple, mettez-vous dans une attitude d’apporteur de solution auprès des personnes que vous contactez. L’étape N°1 lorsque vous allez décrocher votre téléphone est de définir l’objectif de votre appel : obtenir un rendez-vous. En prospection téléphonique, un appel ne s’improvise pas. Et pour augmenter le taux de prise de rendez-vous, vous avez 2 solutions : soit augmenter le nombre d’appels, ce qui est énergivore et chronophage, soit cibler et qualifier vos appels.

Tout d’abord, il vous faut adopter une attitude gagnante, mentalement positive et donner envie au prospect de vous rencontrer. Vous n’êtes pas en demande de quelque chose, c’est VOUS qui apportez une offre à votre interlocuteur. C’est vous qui libérez du temps pour lui présenter une solution.

Soyez enthousiaste, énergique, on a toujours envie de rencontrer quelqu’un qui nous paraît sympathique. Mettez-vous en mode écoute, posez des questions ouvertes et entamez la discussion, plus vous écoutez, plus vous avez des chances de décrocher un rendez-vous.

Voici 4 astuces pour bien prospecter :

1 – AVOIR UN SEUL OBJECTIF

Prendre RV et c’est tout ! Peu de temps et beaucoup d’efficacité. Suscitez la curiosité sans la satisfaire en faisant un effet teaser (pas la peine de raconter tout le film mais juste la bande-annonce pour donner envie d’en savoir plus). Donnez envie au prospect d’aller plus loin.

2 – BIEN SE PREPARER

Bien maîtriser votre présentation, votre « pitch » et la réponse à des objections éventuelles. L’objection est souvent une bonne occasion de répondre avec sérénité pour créer un climat de confiance et montrer vos compétences. Soyez calme, pausé et empathique. Lire la Suite

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