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Procrastination… demain : j’arrête !

To-Do List

Avez-vous déjà remis au lendemain des actions que vous deviez faire aujourd’hui ? Avez-vous 50 choses à faire que vous retardez et qui altèrent votre quotidien ? Voulez-vous vous en débarrasser ?

Pour cela, il vous faut dans un premier temps identifier les CAUSES de la procrastination. Celle-ci est souvent basée sur des peurs : peur de ne pas réussir à effectuer une tâche pour éviter un sentiment d’échec. Cela peut également être la peur de perdre le contrôle : c’est moi qui dis quand je le fais, je suis maître de mes actions. Ou bien, cela peut être lié au perfectionnisme : vous vous mettez la pression, vous voulez tout bien faire sans lâcher-prise et du coup vous cumulez les tâches plutôt que de les éliminer une à une de façon progressive.

Faut-il attendre d’être au pied du mur pour agir ou à 10 mn de la date limite pour accomplir les tâches ?

Stop à la procrastination !

La première étape à franchir une fois que vous avez identifié les symptômes de votre procrastination, c’est de CHANGER votre mode de fonctionnement.

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Comment réussir son elevator pitch ?

Elevator pitch

Elevator pitch

Savez-vous bien répondre à la question suivante : « Et vous, qu’est-ce que vous faites ? » ??? Ou bien avez-vous déjà eu l’expérience de personnes qui se sont présentées et à la fin de l’entretien vous demandez à votre voisin ce que la personne fait et qu’il vous réponde « je ne sais pas, j’ai rien compris ! »

La plupart des entrepreneurs présentent le domaine dans lequel ils travaillent sans jamais parler des solutions qu’ils apportent et des bénéfices que leur offre propose dans un langage clair.

Pour cela, ils doivent maîtriser les techniques de « l’elevator pitch ».

Un elevator pitch à l’origine est une présentation que l’on peut faire entre trente secondes et deux minutes dans un ascenseur à une personne de la direction pour se faire remarquer.

C’est plus largement une courte présentation concise et impactante de vous et votre activité ayant pour but de convaincre votre interlocuteur de faire quelque chose (prendre rendez-vous, un appel téléphonique, un déjeuner,…).

L’objectif est de faire une bande-annonce qui donne envie de vous écouter plus avant.

L’elevator pitch doit répondre à quatre questions :

1 – Qui êtes-vous ?

2 – Quel est votre projet et votre cible ?

3 – Quelle est la solution que vous apportez ?

4 – Quelle est votre valeur ajoutée ou différenciante ?

Les personnes ont peu de temps, vous devez capter leur attention dès les premières secondes.

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6 étapes pour maîtriser les techniques de vente

Poignée de mains

Rencontrez-vous des difficultés pour vendre, argumenter ou bien répondre aux objections de vos prospects ou clients ?

L’objet de cet article est de vous apprendre à bien maîtriser des TECHNIQUES DE VENTE, vous donner des clés de réussite afin de bien vivre vos entretiens avec vos prospects ou clients et de conclure vos ventes avec succès.

Il existe 6 étapes dans un entretien de vente :

1 – La préparation. Cette étape consiste à bien préparer sa documentation, connaître ses produits ou services, son marché et se mettre dans une attitude mentalement positive. Soyez le champion du monde de votre domaine pour être paré à toute éventualité lors de l’entretien de vente. C’est comme un examen, plus vous préparez, meilleur sera votre résultat final.

2- La présentation. L’objectif est de prendre contact en instaurant un climat de confiance, donner envie au prospect d’aller plus loin avec vous. Il est important de vous adapter à son univers et être orienté résultat. Pensez à la règle des 4×20 (cf. article « Comment faire une bonne première impression ») : les 20 premières secondes, les 20 premiers pas, les 20 premiers gestes et les 20 premiers mots vont déterminer le reste de votre relation professionnelle.

Soyez également vigilant à votre communication non verbale (vos gestes et votre attitude). Parfois, votre bouche dit oui et votre corps dit non lorsque le client vous parle…

Pour bien présenter, la première chose est de vous présenter vous-même pour que votre prospect sache à qui il s’adresse et quel est votre champ de compétences. Présentez ensuite l’objet de votre entretien puis votre concept, sa valeur différenciante avec ses points forts. Terminez votre présentation en renseignant bien votre prospect de manière à le rassurer et lui montrer que vous êtes digne de confiance.

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7 techniques pour améliorer vos relations

Suite à la lecture d’un livre passionnant sur les relations humaines, je souhaite partager avec vous différentes techniques afin d’améliorer vos relations personnelles, professionnelles avec vos partenaires, fournisseurs et clients.

Voici quelques clés qui vous permettront de mieux interagir avec les personnes que vous fréquentez :
1 – Valorisez votre interlocuteur afin d’obtenir ce que vous désirez. Attention ! Il ne s’agit pas de manipulation mais de valorisation SINCERE.
Je vous raconte une anecdote qui m’est arrivée : un fournisseur m’envoie pour la troisième fois consécutive une commande erronée et qui m’a été facturée.
J’appelle immédiatement mon contact commercial et lui fait part de la situation. Ce dernier ne peut intervenir. Je contacte alors le Directeur Commercial.
Initialement, j’aurais mal réagi, énervée voire vraiment contrariée et aurais fait part de mon mécontentement. Grâce au livre de Dale Carnegie « Comment se faire des amis », j’ai valorisé mon interlocuteur et l’ai contacté comme ceci :
« Monsieur, je suis Nathalie Nadal, je suis cliente chez vous depuis peu et j’aimerais beaucoup créer un partenariat solide avec vous. Etant donnée votre position dans la société, je compte sur vos compétences afin de corriger le tir et repartir sur de bonnes bases dès aujourd’hui. Je vous remercie de faire diligence. »
J’ai obtenu gain de cause, j’ai créé un partenariat solide et fiable tout en construisant une relation privilégiée avec mon partenaire.
Résistez à la première impulsion qui est souvent néfaste. Soyez à l’écoute de votre interlocuteur, restez calme et votre attitude posée vous sauvera de toute situation.
Ayez une attitude bienveillante, cordiale et sincère envers vos interlocuteurs.
Vous avez tout à gagner : des énergies positives, du temps, des relations agréables et des partenariats renforcés.
Sachez que la critique est nuisible, elle met votre interlocuteur sur la défensive et en critiquant nous n’obtenons pas de changement.
Benjamin Franklin disait : « Je ne veux critiquer personne… je veux dire tout le bien que je sais de chacun ». En effet, c’est de cette façon que l’on obtient le meilleur des personnes, car chaque personne est très riche de valeurs, de connaissances et de qualités.
On n’obtient rien avec des critiques : pour motiver quelqu’un il faut l’écouter avec empathie et capitaliser sur ses points forts.
Autre exemple : un de vos collaborateurs fait une erreur qui a des conséquences directes sur votre clientèle, comment réagir ?
Convocation ? Avertissement ? Ou bien, vous écoutez ce qui s’est passé et pourquoi c’est arrivé. Acceptez que les autres fassent des erreurs comme nous en faisons aussi et elles coûtent parfois cher ! Puis regardez votre collaborateur en lui disant que vous êtes sûr qu’il ne le refera plus jamais et que vous avez confiance en lui pour qu’il soit vigilant sur ce point à l’avenir.
La réprimande n’est pas constructive et peut briser la motivation. Mieux vaut pardonner que condamner.
Plus vous encouragez les personnes à se réaliser, plus ces dernières donneront le meilleur d’elles-mêmes.
Je suis toujours très fière de mes collaborateurs, que j’ai choisis, je les valorise régulièrement devant mes clients afin de montrer qu’un climat de confiance règne au sein d’une équipe solide et solidaire.
2 – Inversez toujours les situations pour tenter de comprendre le positionnement de l’autre. Mettez-vous à sa place afin de percevoir son point de vue, c’est le secret du succès.
Modifiez votre contexte en SON contexte et analysez la situation sous cet autre angle pour la rendre plus objective.
La solution viendra tout naturellement grâce à cette technique qui permet de comprendre ce que ressent votre interlocuteur.

Optimisez votre temps et gérez vos priorités

Matrice d'EisenhowerVous avez le sentiment d’être toujours débordé, de ne pas savoir par où commencer, d’être coincé par le temps ??? Avez-vous besoin de journées de 36 heures pour être sûr de tout boucler ? Vous ne déléguez rien, vous avez toutes les casquettes et vos journées sont trop courtes… Vous travaillez 12 à 14 heures par jour pour gagner votre vie (et encore pas toujours), mais à quel prix ?

Apprenez à maîtriser votre temps et doublez votre temps libre en étant plus ciblé et plus efficace. Il ne s’agit plus aujourd’hui de travailler beaucoup mais de travailler avec EFFICACITE.

et POSEZ-VOUS LES BONNES QUESTIONS

Pour plus de résultats et plus de plaisir en moins de temps… Il faut prendre du recul et reprendre le contrôle.

Votre vie, est-elle équilibrée ou pas équilibrée ?

Vos valeurs, vous les vivez ou pas ?

Vos priorités personnelles ? Professionnelles ?

Vos activités, celles que vous aimez ? Celles que vous n’aimez pas ? Celles qui vous rapportent ?

Vos points forts, vos points faibles, les connaissez-vous ???

 

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Comment faire une bonne première impression ?

Vous voulez développer votre activité et vous allez rencontrer des prospects, des clients, des contacts personnels, des relations, des connaissances. Vous devez ABSOLUMENT transmettre une BONNE première impression.

Quelques minutes suffisent à votre cerveau pour savoir si vous allez apprécier votre interlocuteur ou bien avoir un a priori négatif. Il vous faut travailler sur votre IMPACT, votre charisme et votre attitude. Sachez que l’on se souvient toujours de la première fois où l’on a rencontré une personne. Ce moment est donc primordial, travaillez-le efficacement.

En tant que Chef d’entreprises, je choisis mes collaborateurs et mes partenaires dès les premières minutes, ne négligez pas ces premiers instants.

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Comment avoir 500% confiance en vous et votre projet ?

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C’est le premier thème que je souhaite traiter pour vous car il est crucial pour bien porter votre projet auprès de vos interlocuteurs de vous sentir fort et donner confiance aux autres.

Vous êtes porteur d’une idée ? Vous souhaitez plus que tout quitter votre vie actuelle et vous lancer dans une nouvelle aventure ? Vous avez un projet ? BRAVO ! C’est de plus en plus difficile à trouver aujourd’hui…

Et cette idée, ce projet, vous en êtes l’instigateur total, le pilier. Chaque jour, votre entourage, vos contacts, toutes les personnes que vous allez croiser vont vous demander ce que vous faites. Soyez à 500% en confiance avec ce projet, pour le transmettre immédiatement à votre interlocuteur. C’est parce que la première impression reste importante qu’il faut transmettre votre énergie.

Ayez une force de conviction à toute épreuve : si VOUS n’êtes pas convaincu par votre projet, qui le sera ??? Vous êtes convaincu que cela va marcher car vous connaissez votre domaine par cœur, votre produit ou service, vous avez une vraie valeur ajoutée.

Transmettez votre hyper confiance en la réussite de votre (future) entreprise. Les personnes vous suivront, vous transmettrons des contacts car eux-mêmes seront convaincus par votre posture, votre discours et votre implication sans faille dans votre vie professionnelle. Il s’agit de se remplir d’énergie, d’être positif et confiant en votre avenir et celui de votre société. Vous deviendrez « aimantique », les personnes auront envie de ce plaisir et cette attitude d’assurance que vous diffuserez.

Afin de prendre confiance en vous, vous pouvez utiliser la technique de reprogrammation de votre cerveau.

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